在包头市固阳县金山镇万胜壕村，村民张玉华的身体一直受高血脂困扰，她尝试着拨打了志愿服务明白卡上医疗义诊的电话，医护人员耐心地向她询问了检查指标，并告知了她一些注意事项。
“这‘明白卡’还真是管用，前段时间种地的时候，我还拨打了卡上的农牧指导电话，咨询了好几次种子的问题，工作人员都给了我们耐心的指导。”张玉华告诉记者。
张玉华所说的志愿服务卡，是固阳县委宣传部今年探索在全县推广设置的新时代文明实践志愿服务明白卡。卡面只有A4纸一半大小，分别按照应急救援、医疗义诊、农牧指导、法律维权、就业创业、拉话话志愿服务等群众实打实的需求，进行服务项目和内容设置，并附有联系电话。
小卡片底端还附有几个二维码，只需手机扫描，便能打开新视角——浏览页面最前端设置了最新资讯公告栏，随时可了解近期的大型活动及需要群众广泛知晓的消息;点击各镇小图标，便可查看本镇年度志愿服务项目清单。扫描二维码，还能音频、视频同步播放明白卡卡面内容，以图片、声音相结合的方式深入解读，让群众看完便对明白卡“心中有数”。除此之外，点击“乡村振兴——41°固阳献”宣传栏，固阳县正北黄芪、莜面、荞麦等农产品好物及秦长城等历史遗存盛景就能“尽收眼底”。
今年4月初，县委宣传部选取金山镇支农社区和马路壕村委进行先行先试试点推广，通过到村入户发放及单元楼道张贴等方式，使群众对明白卡有了初步理解和认识，并在线广泛征求群众意见。经过1个月的试点，得到群众的广泛认可，明白卡及时解答大家在生产生活遇到的疑难困惑，极大地方便了生活。从5月开始，县委宣传部将志愿服务明白卡在全县范围内推广。
“明白卡的设立运行必须坚持久久为功，今后的工作中，我们会随时关注群众满意度反馈，以务实举措把群众的小事当急事、大事来办，不断完善志愿服务内容，提高服务质量，以更加简洁高效的方式解决群众‘急难愁盼’。”固阳县新时代文明实践服务中心主任江承熙说。记者白丹
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