（上海基层党建网）普陀区长风新村街道普陀二村39-44号（文明块）是一个老小区，基础设施存在不同程度的老化问题，给小区居民带来诸多不便，居民对改善现状有着迫切的需求。为了提升居民生活幸福度和居住满意度，解决好群众急难愁盼的问题，在街道的部署和领导下，普陀二村党总支、居委会和曹杨物业积极准备前期工作，提供改造方案，协助修缮工程顺利推进，力争为居民打造舒适便利的居住环境，提升居民获得感、幸福感、安全感。
关注群众呼声，明确修缮重点
在修缮开始前，党总支书记、居委会主任和各个社工深入社区，听取居民意见，明确修缮工作重点。“排水管旧了，一到雨天就堵，小区里路面全是水，出门非常不方便”，“屋顶防水旧了，有点渗水”，“外墙太旧了，最好翻修翻修”……居民积极响应，纷纷对小区修缮重点提出建议，为修缮工程提供了重要的参考。经过前期调研后，共性问题得以汇总，其中居民呼声最强烈的是排水管改造，解决雨天积水问题。针对群众需求，普陀二村居民区及时给设计方案提出完善建议，在现有基础上加装一条排水管，并提交给设计方予以细化，由工程方在施工中进行落实。
一切以群众利益为出发点
综合修缮是一件利民的好事，但是施工过程中势必会对居民生活造成影响。如何把这种影响程度降到最低是普陀二村居民区的重要任务。普陀二村从安全施工、文明施工和居民车辆停放三个角度完善相关制度机制。居民的生命和财产安全至上。施工单位设置了专门的安全员负责监督作业。此外，在居民区和物业的协调下，邀请居民担任市民监督员参与到对施工的监督中。同时在居民区的建议下设置专责的消防安全员，力保将火灾隐患消除。确保文明施工，尽力减小影响。一方面，在施工前很多居民表示担心施工噪声过大影响休息。为此，普陀二村居民区在与工程方进行沟通后，在兼顾施工进度的情况下，制订了施工时间规划。施工分为有声作业和无声作业。有声作业的时间为工作日的早上7：30起，节假日为早上8：00起；无声作业时间为工作日早上7：00起，尽量减少对居民休息的影响。另一方面，也有居民担忧施工会带来扬尘，影响生活环境。据此，居民区向施工方要求做到黄土不裸露，做好防尘工作。让居民“有车能停”。施工所需材料堆放于小区内，势必会占用部分居民车位。对此，普陀二村居民区积极沟通协调，为受到影响的居民在周边找好临时停车位。
搭建沟通平台，动态倾听群众声音
普陀二村居民区设立了工作例会机制，在居民区党总支的组织下，工程的施工方、设计方和监理方以及居委会、物业公司和业委会代表每周二上午9：00在施工指挥部召开工作例会。由工程相关方汇报施工进展，业主代表则向其反映施工中居民所关心的问题，比如确定外墙颜色等，居委会和物业公司则积极予以配合。通过这种定期沟通机制，最大程度上减少了工程方与居民之间可能产生的矛盾，让居民的合理诉求能够得到及时解决。
在各方努力下，工程有条不紊的推进。在以后的工作中，普陀二村居民区要继续发扬“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的作风，深入居民，了解居民，服务居民。
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