□ 蒋璟璟
现代社会内，消费是个人最基础的经济活动。其高频性、广泛性及刚需性，从根本上决定了“消费”的重要意义。宏观层面，消费是三驾马车之一。特别在构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局大背景下，“消费复苏”“消费升级”更是被寄予厚望；而在微观层面，消费体验优劣更事关最具体民生利益。
好的消费环境，会刺激消费，这是一个彼此反馈的循环，反之亦然。诚如我们以往所观察到的，消费体量增加，大概率会伴随消费纠纷爆发。据统计，2021年以来，中国消费市场稳步复苏，2021年社会消费品零售总额同比增长12.5%，两年平均增长3.9%。与此同时，2021年全国消协组织共受理消费者投诉1044861件，同比增长6.37%……
消费规模的扩张与消费投诉的增加，这两者之间有正相关性，但这绝不意味着我们就该接受、就该“躺平”。消费秩序的建构，就是要在一起起消费纠纷的妥善解决中积蓄力量；消费者权益的守护，同样离不开购物、服务、售后、追偿各个环节一次次的“确权”。中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“共促消费公平”，正是立意于此。
“共促消费公平”，是一个以共建共治达致“共享”的过程。在这其中，多方合力，是重中之重的核心逻辑。为此，封面新闻、华西都市报重磅推出封面民生报告2.0，开启“3·15维权行动”，集结消费者、企业、相关职能部门，聚焦消费投诉热点，重拳出击，畅通维权之路，共同“聚焦民生，助力消费”。以媒体声量放大权益主张，以媒体资源凝聚向善力量，“共促消费公平”并不遥远。
随着消费在“民生”中的占比权重越来越高，随着3·15国际消费者权益日临近，封面民生报告2.0如约而至，旨在从微观场景切入，以最鲜活的报道、最详实的案例，深刻展现消费与民生的辩证统一。“共促消费公平”，每个消费者都不只是“买单人”。在此之外，还可以是“信息的分享者”“秩序的捍卫者”，可以成为他人避雷的指引，成为更理性、更强大的市场参与者。终究，这打怪升级的一路，我们一起。
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