10月22日，大会胜利闭幕。北京电信以最高标准、最严要求、最实举措、最优服务，圆满完成大会通信服务保障工作，再次向党和人民交出通信保障零故障、网络安全零事故的满意答卷。
大会期间，北京电信共出动应急保障人员3400余人次，后台保障人员3000余人次，应急车700余车次，巡查通信线路两万余皮长公里，确保会议期间网络及关键平台运行稳定。
精精益求精 让网络信号无死角
(资料图片仅供参考)
保障筹备期，北京电信成立了专项通信保障组，制定“四案四表”通信保障方案，强化部署落实，提前梳理保障任务400余项，开展专业应急演练近百次，有序推进各项工作。
“我们对会议涉及场所、媒体中心、代表住地等重点核心区域，实地逐一摸查，全面消除网络隐患问题。”北京电信云网运营相关负责人介绍。在大会召开前，北京电信已对重要场所周边基站设备安全排查300余站次，对核心区周边基站调优扩容，完成系统、电源双路备份，确保网络信号覆盖稳定无死角。
万万无一失 让网络安全坚如长城
会议期间，北京电信全面加强网络运行监测，通过智慧化网络运营管理系统，实现重点网络设备实时线上监控，发现隐患立即调度处理。重点机房启动三级预警机制，实行15分钟监控，关键节点启动分钟级监控，确保网络运行安全顺畅。
针对应急驻点、重点会场等高人流、高话务的区域，部署100部应急手台留库调用，4辆800M集群应急通信车随时待命，确保故障发生时“拉得出、顶得上、抢得通”。
与此同时，北京电信加大网络安全威胁监测和分析溯源，发生紧急安全事件时可实现“一键关停”，确保敏感数据和信息不泄露，做到“攻击能发现，入侵能监测，事件能处置，态势可感知”。
贴心再贴心 让满意服务实时在线
北京电信10000号客户服务热线增设了“二十大保障专席”，提供7x24小时人工保障服务，44家营业厅设重点保障席位，确保与会代表及相关人员需求得到快响应、快解决。截至闭幕，北京电信“二十大保障专席”为200余位用户提供了高效满意的服务，圆满完成服务保障工作。
会议保障圆满收官，北京电信将接续传承红色基因，赓续红色血脉，牢记初心使命，坚定履行建设网络强国和数字中国、维护网信安全的职责使命，为首都提供极致流畅的网络体验与通信保障。
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