“双11”
每个邮政支局网点都是个战场
(资料图片仅供参考)
在北京市三源里邮政支局
每一位看到记者的揽投员
都开玩笑说
“‘战地记者’来采访啦！”
玩笑背后
现场作业确实如战斗一般紧张激烈
面对“双11”这场大战役
三源里支局
每天处理包裹17000个
第一辆邮车刚开门卸货，第二辆邮车已经抵达了
来，我们一起感受下
“双11”生产现场的火药味
即使再忙，这四分钟也值！
上午八点半
三源里支局副局长王爽
从监控中发现
三源里小区当天待投的包裹量
比往常多出不少
了解情况后
王爽迅速调集附近的投递员支援
一定要把这批包裹投递出去
黄颜强是干了17年的老投递员了
面对这种情况
他游刃有余
熟练地分拣着包裹
随着“双11”到来
包裹量越来越大
黄颜强前一天晚上十点才收工
第二天早上六七点就已经到了揽投部
接第一班的邮车
装车完毕
记者与黄颜强
一同前往其负责的片区投递
随行的还有一位
刚入职的投递员
包裹虽多
但是黄颜强没有贪图省事
依旧是一个一个打电话
与收件人联系
经对方同意后
将包裹放进了快递柜
黄颜强负责的片区是老旧小区
并没有电梯
时间紧迫
每次上楼他都是全力冲刺
不敢耽误一点时间
妥投后回到快递车
在楼下等候的新人
拿着手机上的计时器给记者看
言语中透露着对前辈执着的不解
这一上一下四分钟过去了，这个速度一天能投多少件？多不值啊！
如果每一件投递都要花4分钟
帮客户送上门的话
那么每天200个包裹
从早上八点开始
片刻不停地投递
到晚上九点多才能收工
这还没算上
接车分拣的时间
至于吃饭休息根本没时间
附近投递完的揽投员赶来支援
面对新人
黄颜强耐心地告诉他
这四分钟，是我们邮政人的责任；这四分钟换回来的，是客户对我们服务与品质的信任。这四分钟，值得！
说罢
电话也已拨通
黄颜强继续联系下一位客户了
……
挺住，我们能赢
下午一点钟
西坝河揽投部邮件分拣场地
投递员们正紧张分拣着
工作人员正在给刚到的邮车消杀
“今天下午要来三四辆车
至少要接收5000个包裹”
跟记者没讲几句
揽投部经理赵岩就转身去卸车了
邮车一辆接着一辆地驶来
每次都带来满满一车包裹
大家刚合力分拣完
新的包裹又把这座山
垒到了新高度
霍振存刚入职两个月
这是他成为揽投员以来
迎战的第一个“双11”
他告诉记者
即使之前已经有了心理准备
但是到了“战场”上
如此庞大的包裹量
还是把他深深地震撼了
转运车上是霍振存当天下午需要投递的包裹，还有三分之一的包裹装不上车
“双11”期间
西坝河揽投部每一位揽投员
每天都要投递200~300个包裹
饿了，就拿根火腿肠垫肚子
大量包裹的涌入
投递员们压力可想而知
“挺住！我们能赢！”
一位揽投员高呼
“我们能赢！”
“我们能赢！”
“我们能赢！”
大家互相加油打气
疲倦一扫而光
生产干劲儿十足
历经三个小时
五千余个包裹终于分拣完毕
近五十位揽投员陆续出车
开始了当天第二轮的投递
太阳西落
寒气逼人
邮政人继续穿梭在万家灯火之中
为了人民的美好生活而奋斗
来源 | 中国邮政报
作者 | 张晨昱
视频剪辑|王勤东
实习编辑| 张晨昱
校对|刘炳如
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