新京报讯（记者 左琳 通讯员 杨士霞）北京一名送货司机在工作途中猝死，劳动仲裁认定司机与运输公司存在劳动关系，可运输公司仍有异议，为此，双方诉至北京市丰台区人民法院，先由调解员调解。然而调解时，双方始终争执不下，以致矛盾迟迟无法解决。最终，在速裁团队和调解员的努力下，历时22天，纠纷被圆满化解。

当事人为北京市丰台区人民法院诉前调解员李民送来锦旗。图源：北京市丰台区人民法院

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2022年1月，王某某入职北京某运输公司担任配送货司机，工作地点在丰台某市场。双方约定王某某月工资为6500元，每月月底由该公司以现金形式支付，王某某签字领取，双方未签订劳动合同。

2022年7月，王某某在工作期间猝死于货车内。王某某父亲王某得知情况后立即前往办理相关事宜。了解到公司未为儿子缴纳社会保险，致其无法享受工伤保险待遇，王某向丰台区劳动人事争议仲裁委员会提起劳动仲裁，请求确认王某某与用人单位存在劳动关系。丰台区劳动人事争议仲裁委员会确认劳动关系存在，但用人单位不服仲裁结果诉至北京市丰台区人民法院。

丰台区人民法院接收案件后，委派人民调解员李民进行诉前调解。

李民第一时间摸清案件来龙去脉，但在了解之后发现——本案案情复杂，后续审理时间可能较久，再加上王某某上有父母，下有不到半周岁的儿子，生活困难，在仲裁期间，其父已经与公司多次协商，但有关赔偿事宜始终无法达成一致。

尽管面临重重困难，李民还是尝试着征求双方当事人的调解意愿，他没想到，双方竟都同意。

“本案调解难度很大，但双方又都有强烈的调解意愿，这真给我出了道难题……”李民说，虽然知道调解成功的希望非常渺茫，但他依然尽心尽力做好每一步调解工作，只希望能将情况了解得更加详实，能为审判团队提供更多的帮助。

其间，双方当事人激烈争执情况频频发生，李民步步小心谨慎。他先通过微信群将双方及其代理人分别聚到一起，沟通调解，平息双方愤怒情绪，接着一对一询问各方诉求，在情势明朗时，再把他们拉入同一个大群，进一步沟通案件细节，形成“大群套小群，纠纷连环解”的良好局面。当事人将问题反映在大群，研究方案探讨方向反映在小群，既保证了双方当事人不产生强烈对抗，又将问题如实反馈，方便后续正面沟通解决。

两位代理人就争议处理方式达成初步共识后，案件得以继续推进，案件处理也由复杂变得相对简单。

李民向法官团队详细报告了案件进展情况，在法官张刚燕的指导和法官助理亓彩霞的紧密跟进下，李民多次邀请原被告双方通过“云法庭”在线沟通，就赔偿数额展开协商讨论。最后一次调解从晚上7点多开始，经过数小时的线上沟通，来回议定补偿事项，终于在凌晨12点左右达成和解协议，运输公司同意补偿王某某家属23万元，双方申请由法院出具司法确认裁定书，纠纷被圆满化解。本案调解阶段历时22天，11月15日当事人履行第一笔补偿款，11月20日案件完全处理完毕。

当事人为北京市丰台区人民法院送来的感谢信。图源：北京市丰台区人民法院

对于丰台区人民法院速裁团队和调解员的努力，王某一家都记在了心里。他们向丰台法院邮寄了感谢信，向李民敬赠锦旗，称赞他“为民调解行善事，排忧解难积功德”。他知道，是调解员真心、诚心、耐心、细心的调解工作，是速裁审判团队的不断努力，让看似没有任何希望的案件有了调解成功的可能，让当事人得到应有的尊重，纠纷得以妥善化解。

“在双方当事人都有强烈调解意愿的前提下，我们要做的工作就是去充分了解当事人的诉求，准确把握矛盾点，创新沟通方式，找到双方当事人的利益契合点，实现调解方案的最优化，最终促成双方达成和解。”张刚燕表示：“我们还要充分发挥智慧法院建设成果，利用音视频在线调解为当事人提供更加便捷的司法服务，让人民群众省心省力省时间，在每一个案件中感受到司法温度。”

校对 翟永军