面对通信公司推销电话无招可解？法院：可追究侵权责任
发布日期： 2023-02-23 14:47:12 来源： 新京报
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新京报讯（记者 薄其雨）2月22日，新京报记者从北京市大兴区人民法院获悉，近日，在法院审理的一起案例中，原告李某因工作需要为自己购买了一部新手机，并办理了某通信公司的手机卡，本以为会带来更多便利，却不想被接二连三的推销电话扰乱了正常生活，李某不堪其扰，将该通讯公司诉至法院。
据了解，李某在办理了该通信公司的手机卡后，持续收到该公司多位营销人员的电话，不停推销上网流量升级包等套餐。李某明确拒绝后，依然不时会收到推销电话，且往往是在上班时间，给自己的生活造成了极大困扰。为此，李某向通信公司进行投诉，公司方表示会将李某的手机号加入“营销免打扰”名单，不再进行推销。但没多久后，李某又持续接到推销电话，于是李某向法院提起诉讼。
法院经审理后认为，李某与公司方的电信服务合同依法成立并生效。公司方应当在服务期内为李某提供合同约定的电信服务。通信公司利用其合法持有的用户信息向李某拨打推销电话，被明确拒绝后仍不停止，其行为超出了必要限度，违反了平等、自愿原则，侵害了李某的私人生活安宁及受法律保护的个人信息，构成了对李某隐私权的侵犯。
最终，法院判决公司方未经李某同意不得向其拨打营销电话，并赔偿李某交通费用、精神损害抚慰金共计3700余元。
编辑 彭冲 校对 王心
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