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泰州公安:加快推进110数字化转型升级 警情处置更高效
发布日期: 2023-01-12 15:36:25 来源: 央广网

2023年1月10日是全国第37个“110宣传日”,据泰州市公安局情报指挥中心消息,2022年泰州110电话接警173.9万余起,有效警情57.7万起,电话接通率始终保持在99.9%以上,人民群众对110满意率始终保持在99.8%以上。

接警时间平均缩短两成


(资料图片仅供参考)

110接处警,关乎生命,分秒必争。

2022年以来,泰州公安加快推进110数字化转型升级,以设区市为单位,统一升级110接报警系统,对接公安大数据系统,实现接警信息录入智能化,在线推送警情背景信息,让民警能更快更准地处理警情。如今,民警“带着数据接处警”成为常态,110接警时间平均缩短20%,忙时接通率平均提高30%。

接警更快,警情处置也更高效。2022年,泰州110报警服务台大力推行双非警情分流和源头警情自处,向基层所队派单出警处置的警情比上年度下降1.5万起。“这得益于泰州公安110持续开展社会化联动,尤其是加强与12345政务服务热线联动,移车等非警务类警情实现分流处置,110能够腾出更多精力,为群众提供更加快速、精准、高效的紧急救助服务。”市公安局情报指挥中心负责人说。

24小时在线解难纾困

2022年12月29日13点31分,泰州市公安局海陵分局城东派出所接到群众报警,辖区东城家园小区一幢住宅楼顶楼起火,家中只有两个老人。

接到报警后,民警刘盛超赶紧带队火速赶往现场,只见该住宅楼六楼阁楼窗户处冒出滚滚浓烟,此时消防也已赶到,民警一边协助消防扑火,一边劝两位老人离开家中。事后查明,起火原因是阁楼处存放的电器老化,又未完全断电,好在扑救及时,并未造成太大的财产损失,两位老人也仅仅是受了惊吓。

像这样关乎生命的紧急救助指令,泰州公安110每天要发出成百上千次。

“24小时在线解难纾困,绝不允许对群众报警求助置之不理!”2022年,泰州公安110受理报警求助近174万起,紧急救助群众7.6万人次。仅2022年12月,全市110快速妥善处置医疗急救、药品保障、物资供应、核酸检测等涉疫求助警情5000余起,确保110“生命线”持续畅通。

警情“吹哨”助力社会治理

深夜街头,摩托车、汽车飙车声刺耳轰鸣,不但造成噪声污染,还存在安全隐患。2022年11月以来,泰州各地公安交警部门开展打击飙车“炸街”违法行为专项整治行动,维护道路交通安全。

这一广受民众好评的行动,发轫于泰州公安110的一次警情分析。“有段时间,各地接报不少‘炸街’警情,我们开展专题研判,发现呈现一定的区域性特点,相关警种部门迅速部署开展全市性专项整治行动,净化道路交通秩序。”市公安局情报指挥中心民警说。

“一起110警情,对处警民警来说只是一起案件,但站在宏观层面看,就容易发现隐藏其中的趋势性风险或者问题。”市公安局情报指挥中心负责人介绍,泰州公安110深化警情数据研判,深入把握风险态势,组建警情数据研判战队,全面构建警情“吹哨”、警种报到、部门协同的风险防控新模式,提升社会治理能力。(石萍)

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