近日,江苏疫情屡屡登上热搜,牵动着国人的心。随着疫情防控成为常态,当消费者的每次出门都伴随着一次次安全风险评估时,对实体零售而言,距离即资本,熟悉即成交。

应对市场变化,爱善天使集团创造性的开出了第一间“轻资产、新模式”的小区店,近日,更因开业即回本,受到了业内的广泛关注,据悉,该模式或将成为终端销售渠道逆势增长的奇兵。

专家指出,一场不确定性的灾害过后,人们的消费行为与认知将发生微妙的变化,被“围困”在社区里的人们,或许将重新审视自己楼下的那间小店的价值。在疫情防治中,病毒把人们从公众场所“围困”在居所,城市、道路封锁,社区(村)成为了封闭式管理的基本单位,一场场防疫攻坚战在大大小小的社区打响,社区成为了人们守望相助的命运共同体,也成为了最便捷的销售触点,这对社区内的生鲜店、便利店、化妆品店等等业态而言,无疑是一次逆势增长的机会。

爱善天使集团创始人张帆表示,从长远来看,实体门店的核心竞争力仍在于体验、温度和场景感,对品牌方而言广泛覆盖的零售网点对于品牌文化推广、数据收集和品牌体验等价值,是永远无法被电子商务替代的,也是绝不能被一场疫情夺走的。对比Mall店、街边店和社区店这三大实体模式的店数、销售额和利润率,无论从接近性、抗风险性还是安全性等角度考虑,社区店很可能成为这场人心争夺战中取得最终胜利。

为什么把这场模式之战称为人心争夺战,原因就在于社区店的核心优势在于距离:其一是物理距离,其二是心理距离,在疫情过后的很长一段时间里,与消费者间的距离,将成为影响零售业销售额的重要变量。

在此气氛之下,百货店、大卖场、购物中心等零售场所受到的冲击最为明显,大量汇聚的陌生人意味着更高的病毒传播风险,其高客流优势,反而可能成为了获客的掣肘,同时,在传染病的“枪口”之下,吃喝玩乐的购物体验无疑也会大打折扣。

相比之下,人们下班回家路途中或是家门口的俏妃经期护理小区店,或许是个更安心的选择,更熟悉的人,以及预约制的护理,在这里消费者不但省去了进入密集且陌生空间的风险,还能节省了更多的时间,就连社区店的线上社群营销,也要比位于商业区的店铺更容易执行,送货更快、且成本更低。

其实,社区不仅是个地域性概念,更是信息共享的单元,属于靠信任维系的熟人生意,健康与美丽不可分割,社区店完全能够成为社区与业主、商家与顾客间的疫情信息交互的平台,当消费者对其居所附近的环境心中有数时,消费起来也会更踏实。

此外,实体店的经营就像搭积木,租金、库存是积木块,如果不垒高,整个结构非常稳固;但积木越高垒高,整个系统反而愈发摇摇欲坠。随时到来的疫情,将会冲击实体店原有的经济链条,其中,实体店的规模越大,受到的挑战也越大,因此“模式”是创业能否成功的根基。

最近,钱大妈加盟商血亏两套房的消息在网上引发了轩然大波。前段时间,长沙钱大妈加盟商张海燕发视频爆料称,2020年5月,自己卖掉房子共投入170万加盟了两家钱大妈后一直亏损,又被强制断货闭店,无奈选择在抖音发声维权,控诉钱大妈不合理的加盟政策和管理弊病。媒体披露,张海燕的店2020年5月正式开业,总计经营了11个月,每月销售额减去进货成本,毛利率极低(1-8%),算上盘店、房租(每月1万多)、工资、抽成和损耗,每月亏损金额都在3-5万元。帖子传出后,网友们也纷纷爆料跟进,这位大姐的遭遇并非个例,钱大妈的加盟商早已是“亏”声一片。有人说,自己加盟后门店一直是亏损状态,一年的时间相继投入已达80万元。

相比船大不好调头的钱大妈,申请标准低,投入少的爱善天使社区模式对于经销商来说则靠谱的多。7月30日俏妃经期护理第二家小区店成功开业,这家位于娄底市娄星区凤阳街宇慧家府4栋4号门的40平小门面,每月房租仅400元。从筹备开业、装修,再到正式开业,也就10多天的时间,进货、装修、购置精油床等,总投入才2万多。

店长邹奇芳在采访中表示,虽然开业当天,受湖南当地疫情影响,开业活动做得并不算隆重,但店内的营业额却高达3万2千多元,远超小店成本投资,想想现在创业开店,怎么都要10几万的投资,而俏妃经期护理小区店只要1-2万的投入成本,真的是改变人生的最好机会!

邹奇芳的成功,其背后恰恰是最简单也最本质的商业逻辑。很多创业者投资开店后,都会遇到最核心的问题——哪种渠道推广最有效?我们的用户到底在哪里?而当大家回顾过往这几年涉及到2C的项目,其实,营销获客的阵地几乎都离不开小区。而小区里面,很多大品牌都在拼命抢占电梯广告,孕育出了分众和新潮两大广告商。那么除了电梯渠道外,小区里还有一个同为重要的渠道,就是社区门店。未来,社区门店一定会成为最重要的消费入口,也是草根创业者最容易驾驭的一种模式。

此外,宁愿一人购买一千次,不要一千人购买一次。疫情会为社区店带去不少被“困在”社区的新客,但社区店的生存的本质是靠复购率支撑的。因此,爱善天使定制的经期护理套餐,就可以很好的帮助店主进一步的“锁客”,以“内调+外养”让客户看到效果,提升客户的粘性和到店率,帮助顾客远离经期的一系列困扰,达成口碑效应,转化存量。

这两年,社区商业涌现出不少网红品牌,这些品牌没有去高大上不的购物中心,就以社区小铺为依托,从一个小店铺开始,目前在全国开了上千家门店,估值都超过百亿元。再比如,全国便利店的数量也是逐年增长,2020年全国便利店门店数量超过12万家,同比增长9%,完全无惧电商的冲击。这些现象充分说明,社区店铺存在超强的吸金能力。

另外,与欧美国家的城市化历程类似,中国城镇化进程推动了社区商业的转型提速,数据显示,欧美国家社区商业占商业总额六成支出相比,而中国社区商业整体占比还不到30%,发展潜力广阔,此外,在文化层面,中国还拥有发展社区店的绝佳土壤:中国社会的底色是的农耕文明下的熟人社会,我们乐于享受熟人圈子带来的温情与信任感,这与社区店的成长的内在逻辑十分吻合。

人在哪生意就在哪,这是十分简单的道理。对终端销售而言,这个如毛细血管般遍布在中华大地上的社区业态,必将成为平凡创业人,实现人生逆袭的不二之选。

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