第八联合派驻纪检监察组以接诉即办工作为抓手，结合派驻监督职能职责，持续跟进监督，督促解决群众诉求，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实、取得实效。
聚焦关键事，查找“问题源”。紧盯群众“急难愁盼”问题，以接诉即办为抓手，深入了解群众诉求。在梳理接诉即办群众诉求工单时，发现因某房地产项目工程质量问题导致区住建委诉求量短期内突然增多，第八联合派驻纪检监察组充分发挥派驻监督优势，全程跟进监督，到项目工地实地查看真实情况，与相关负责人座谈交流，参加接诉即办工作调度会，督促区住建委强化履职尽责，及时制定解决方案，明确职责分工，加快解决群众诉求。今年以来，第八联合派驻纪检监察组共承办市纪委转办及区纪委交办群众诉求专项核查16项，涉及工单217件；自主筛查工单552件，自主督办工单189件。
紧盯关键人，解决“问题因”。为推动解决群众“急难愁盼”问题，第八联合派驻纪检监察组紧盯“一把手”履职情况，督促其履行“第一责任人责任”。坚持问题导向，督促问题解决，针对区住建委诉求量较高，区纪委监委下发工作提醒函，派驻组对单位“一把手”和相关部门负责人开展一对一约谈提醒，督促强化责任落实，专题研究整改方案，加大住建监管执法力度，改进工作方法，认真分析总结，找准问题症结，确保群众合理诉求得到有效解决。截至目前，第八联合派驻纪检监察组对区住建委约谈提醒4人次，相关问题已得到较好解决。
管在关键处，深挖“问题根”。紧盯制度机制建设，结合“我为群众办实事”实践活动，督促驻在单位深入查找分析制度漏洞，建立完善制度机制，主动梳理群众关注的高频问题，建立快速响应机制，不断提升能力水平，努力做到“未诉先办”。对于痛点难点问题要深入整改落实，加强专项研究和深入调研，统筹协调，综合施治，集中推进落实，切实解决群众“急难愁盼”，不断提升群众的幸福感、获得感和安全感。目前，区住建委建立“日调度、旬通报、月点评”工作机制，制定“接诉即办”考核办法，着力主动发现并解决群众诉求，月诉求量由166件下降至9件，在十月份接诉即办区直机关排名中前进了十名。
下一步，第八联合派驻纪检监察组继续按照区纪委监委部署要求，聚焦职能职责，强化责任担当，不断擦亮派驻监督“探头”，持续做好接诉即办监督工作，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众“急难愁盼”问题。
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