两年前，真如镇街道真西五居民区老住户赵老伯将房子外租，自己搬离小区。近日，赵老伯回来了一趟，在体验完一系列新奇的社区智慧应用后，振奋地对党总支书记朱俊表示他要搬回来住。

从昔日的“问题”小区，摇身变为小而全数字化治理创新样板小区。是怎样做到的呢？

新基建建设快马加鞭

造福居民品质生活

“精挑细选才买到了心仪的新能源汽车，没想到在小区为车充电却遇到了一‘桩’难寻的麻烦。”家住真西五居民区的陆先生提出自己的烦心事后，便很快就被解决了。原来，3台新能源汽车共享充电桩于今年2月在真西五居民区完工落地，这拉近了居民们与理想中便利化、清洁化出行场景的距离。

2020年7月，真西五居民区地下车库着火，让消防人员、民警感到不可思议是最终只烧毁3个平方。火灾造成的损失得以最小化，是因为多类别智慧应用的保障。地下车库采用了感应门禁无接触开关，引进了智能充电桩，还因地制宜增设了干粉灭火系统。

无独有偶，前不久，真西五居民区一楼栋的某楼道，因感应开关线路老化而着火，楼内烟雾报警系统立马启动，物业人员及时采取行动，并未造成伤害。在真西五居民区，诸如以上，得益于智慧应用设施的投入，从而保障居民日常安全、便利居民社区生活的例子还有很多。

真西五居民区作为真如镇街道“社区新基建”集成应用示范点，其打造的数字化治理“十场景”覆盖了居民大多数的生活场景，涉及各项触手可及的身边服务。目前已试点应用智慧管家集成系统、出入门禁可追溯系统、新能源车共享充电系统、地面非机动车充电系统、智能管理垃圾厢房、智能化地下车库、河道网巡“小红帽”、高空抛物鹰眼系统、梯控阻梯系统、“智慧六件”10大应用场景。这些社区轻量型新型基础设施的建设投入，大大提高了社区基层治理水平，赢得了老百姓的认可。

社区乱象频现

触发新基建源动力

曾经的真西五居民区小区停车乱、环境脏乱差……居民怨声载道，幸福感大打折扣。

工作人员通过一次次与居民谈心调研、一轮轮“四位一体”会议的开设，如何助力居民生活品质提升这一问题的应对方式，慢慢变得清晰。

用数字化赋能，这是居民区给出的最终答案。新基建以安全性提升为出发原点，辐射出实用的功能，同时不忽视美观性。经过一系列外出走访学习经验、征求多位专家意见，并着重与居民实时沟通，仔细考虑居民需求。在前期的充分准备下，十大新型基础设施建设顺利完成。

“生活在这样一个智能化小区，朋友们都说羡慕我呢！”居民王阿姨开心地说道。从原先的问题小区，到综合修缮完成后的普通小区，再到新基建元素不断渗入之后而成的备受关注小区，居民们的感受体验最为直接。

独创“英伦式”智慧管家模式

助持续性管理

真西五居民区的居民生活满意度和幸福感持续提升，但与此同时，居民区的管理服务方式也在相应地不断调整创新。整个居民区基层班子管理理念一同升级，党总支引领多方切实做好新基建管理，物业方将一部分结余精力转移至新基建的管理上。

在街道的指导下，真西五居民区独创“英伦式”智慧管家模式协助管理——街道相关职能部门协调引进共建单位担任真西五居民区“英伦智慧管家”，配合物业开展工作。小区内梯控、监控等智慧应用一共对应6家维保单位，“英伦智慧管家”充当纽带，对其进行统一管理协调。当维保单位不能及时处理问题时，智慧管家亦能及时“救火”，为新基建提供专业化保障。

激发创新活力

推动智慧社区升级迭代

朱俊表示，只有了解居民们的真实需求，才能有针对性地促使应用技术创新迭代。“居民反映，如今智慧停车所用系统的实用性仍待提高，我们也会高度警觉，深入分析原因并增强相应规则制度，不断汇总分析每一阶段的数据信息，做出相应对策，确定下一步方向。”

当前，真西五居民区正着手将智慧停车1.0地磁系统升级为2.0的图像识别系统，让智慧手段切实保障居民生活。今后，真如镇街道将继续加快辖区经济、生活、治理的数字化转型步伐，让数字化应用场景触手可及，城区治理时时处处体现精细智能！