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居民有事儿就找网格员成平谷基层治理常态
新京报讯(记者曹晶瑞)6月8日召开的“北京市贯彻落实党的二十大精神”系列主题新闻发布会上,平谷区委副书记葛海斌介绍了基层治理的平谷经验。葛海斌表示,平谷作为北京“街乡吹哨、部门报到”的“吹哨者”,基层治理模式不断推陈出新,目前“微网格”已经逐步融入平谷居民的生活,居民有事就找网格员成为常态。
新闻发布会现场。新京报记者 曹晶瑞 摄
葛海斌介绍,2022年6月以来,平谷区深化党建引领“吹哨报到”工作机制,探索“微网格”基层治理新模式,全面提升基层治理能力和治理水平。目前,平谷区按照村每45户,社区每130户,全区320个村社区、19.7万户精准划分3170个网格,每格配备网格员1名,共3170名网格员全部统一着装,持证上岗,微网格体系队伍基本建成。
平谷微网格功能作用也在持续丰富。葛海斌称,平谷不断整合各方面基层力量,将联系社区村的镇街领导、社区村书记、家庭医生、物业、两新组织、志愿者、社区民警拉进微网格中,群众可以通过网格微信群提出诉求,得到帮助;也可以提出问题,获得解答。文明创城、接诉即办、城乡环境、垃圾分类、农村人居环境等重点工作都可以在网格内开展,民政、统计、妇联、森林防火、科协等部门也可以借助微网格开展工作。
数据显示,自平谷“微网格”工作机制运行以来,共发布信息1750条、收集需求1.9万余个。开展便民服务6.5万余次、排查隐患1.5万余处。疫情防控期间,平谷204个家医团队、1300余名家医落格进群,实现线上医疗服务全覆盖,缓解了居民焦虑情绪。化解矛盾7000余起,响应群众诉求28万余件。
葛海斌称,随着微网格工作的不断推进,“有事就找网格员”渐渐深入人心,群众有任何需求都能找网格员反映。实现了小事群内解决、大事不出镇街、难事网格员吹哨,各部门报到,有力推动了接诉即办向未诉先办转变。网格员定期走访残疾人、鳏寡孤独老人等重点人群,承担了代买药物、代缴水电费、线路检查等工作任务,成为他们的贴心人。
葛海斌表示,下一步,平谷区将不断优化完善“微网格”治理机制,持续开展“微网格微实事”活动,满足群众的需求,减少群众的诉求,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
编辑 唐峥
校对 李立军
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